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| 標(biāo)題： |
投訴 |
| 內(nèi)容： |
四線公交司機(jī)罵乘客 車牌號(hào)08653 |
| 尊敬的乘客：
您好！您反映的問題，我們及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查，稽查部門調(diào)取了當(dāng)時(shí)的監(jiān)控錄像帶，從中了解到，您與一位男士和孩子三人共同乘車，您是掃碼付費(fèi)，在掃碼過程中，有另一名乘客插入掃碼，駕駛員沒有看清您掃了幾次，當(dāng)時(shí)詢問，您好像少刷了一次，您表示沒有少刷，是三次，并出示手機(jī)讓駕駛員看，駕駛員回答，我正在開車，沒法看手機(jī)�？僧�(dāng)時(shí)您向后移動(dòng)準(zhǔn)備下車時(shí)，卻說(shuō)了臟話，駕駛員沒有忍讓，也回了嘴。公司稽查部門調(diào)查后，對(duì)駕駛員進(jìn)行了批評(píng)教育，作為駕駛員義務(wù)監(jiān)票是本職工作，履行職責(zé)沒有錯(cuò)，但是在服務(wù)過程中，我們要做到打不還手，罵不還口，不能激化矛盾。也希望廣大乘客能夠配合駕駛員工作，為其工作行一點(diǎn)方便。 |
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