廣大乘客您好:
公交乘車碼采用“先乘車、后扣費(fèi)”模式,具體扣款時(shí)間跟刷碼設(shè)備聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)相關(guān),近日因聯(lián)通運(yùn)營(yíng)商故障導(dǎo)致我公司于2022年8月12日—8月13日車載機(jī)出現(xiàn)斷網(wǎng)情況,致使這個(gè)時(shí)段的掃碼交易出現(xiàn)了延遲扣費(fèi)現(xiàn)象,系統(tǒng)為用戶發(fā)送延遲扣款是您之前的乘車訂單,屬于正常通知,并非多扣費(fèi)情況。
微信用戶可查看“騰訊乘車碼”公眾號(hào)發(fā)送的通知,通知會(huì)對(duì)扣款訂單的乘車時(shí)間等信息進(jìn)行說明。也可進(jìn)入“騰訊乘車碼”小程序-【個(gè)人中心】-【乘車記錄】查詢之前對(duì)應(yīng)的乘車記錄、交易詳情以及乘車時(shí)間。
支付寶用戶可進(jìn)入【出行】-【乘車記錄】-【詳單】查詢之前對(duì)應(yīng)的乘車記錄、交易詳情以及乘車時(shí)間。
此次網(wǎng)絡(luò)故障給廣大乘客帶成的不便,敬請(qǐng)諒解,特此聲明。 |